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    购物流程

    我们的人工客服时间为:周一至周五8:30-17:00,发货时间为:周一至周五。若有疑问可致电+86(0)21-58088081,我们随时欢迎您的来电。非人工客服时间或法定节假日期间,您可发送邮件至:service@shsendpharm.com,或者按照正常流程下单,我们将在最短时间内为您安排发货。


    1. 在您订购产品时请确认好以下信息:公司名称、客户姓名、联系方式、收货地址、开票信息以及产品的编号和数量。

     

    2. 当日发货:所有在当天3点前下单的中国库存现货我们将安排当天发货。若为美国库存,则按照正常所需时间发货。

     

    3. 运输方式:我们将采取快递或货运的方式发货。

     

    4. 运输限制:有些有特殊储存条件或与法律法规相关的产品,请留意我们的产品信息。

     

    5. 价格:本公司将极力维护价格稳定,所有价格都是以人民币为单位,若有价格变动将不再另做提醒。


    6. 大批量采购:若需大批量,可直接联系我们的销售人员。

     

    7. 退换货:若产品存在质量问题,请及时与我们的客服人员取得联系后进行退换货,未经许可,一律不接受退货。

     

              7.1 包括但不限于以下几种情况将不予退货

     

       (1) 特殊规格产品,客户定制产品

       (2) 泄露或者损坏的化学品

                   (3 产品标签模糊,影响信息识别的产品

                   (4 开封过的冷藏产品

                   (5 退货途中由于产品破损而无法继续销售的产品

     

              7.2 客户需要将产品妥善存放,如若要求低温保存则需要进行相应的低温存放,否则客户将要自行承担损失。

     

     

    8. 服务、质量投诉:如有投诉,可发送邮件至sale@shsendpharm.com。


    在线客服
    Mr.Lee
    +86(0)21-50266790
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